Condizioni Generali di Vendita (CGV)
- Informazioni Generali e Dati della Società
Il presente sito web (di seguito, “Sito”) è gestito da Az. Agr. COBLA La Stalletta Pucci con sede legale in Via Valle 23, 24020 Pradalunga (BG) Partita IVA 04485410163 C.F PCCMRT01H60A246V, e-mail info@cobla.it, PEC . Le presenti Condizioni Generali regolano l’acquisto di prodotti cosmetici dell’azienda.
- Ambito di Applicazione e Accettazione
L’accesso e l’acquisto sul Sito presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione incondizionata delle presenti Condizioni Generali. L’utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica per stipulare contratti vincolanti.
- Caratteristiche e Prezzi dei Prodotti
- Le immagini dei cosmetici (flaconi, tonalità di colore, packaging) hanno scopo puramente illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale.
- I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.
- I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di vendita e vengono calcolati e mostrati al momento del check-out prima della conferma dell’ordine.
- Modalità d’Acquisto
L’acquisto si intende concluso quando il cliente completa la procedura di pagamento sul Sito e riceve una mail di conferma d’ordine all’indirizzo fornito. L’azienda si riserva il diritto di annullare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o inesattezza dei dati inseriti.
- Modalità di Pagamento
I pagamenti accettati sono quelli gestiti ed elaborati da PayPal. I dati finanziari vengono gestiti direttamente da gateway di pagamento sicuri e crittografati.
- Spedizione e Consegna
- I tempi di lavorazione interni dell’ordine sono di 2-5 giorni lavorativi, i tempi di consegna dell’ordine sono generalmente di 3-5 giorni lavorativi. I tempi consegna non dipendono dall’azienda ma dalla ditta che si occupa delle consegne (GLS)
- Eventuali ritardi dovuti ai trasportatori o a cause di forza maggiore non sono imputabili al venditore.
- Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio.
- Diritto di Recesso e Resi (Eccezioni per Cosmetici)
- Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
- Eccezione d’Igiene (Art. 59, lett. e): Per motivi igienici e di tutela della salute, il diritto di recesso è severamente escluso per i prodotti cosmetici che siano stati aperti, sigilli rimossi o utilizzati dopo la consegna.
- Per effettuare un reso di prodotti ancora integri e sigillati, contattare l’assistenza all’indirizzo info@cobla.it. Le spese di restituzione sono a carico de lcliente
- Garanzia Legale e Cosmetovigilanza
I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità. In caso di reazioni avverse o difetti di fabbricazione, il cliente deve sospendere l’uso del prodotto e contattare tempestivamente il servizio clienti fornendo numero di lotto e dettagli del problema.
- Limitazione di Responsabilità
I cosmetici venduti devono essere utilizzati seguendo scrupolosamente le istruzioni, le avvertenze e la lista ingredienti (INCI) presenti sulla confezione. Il venditore non è responsabile per reazioni allergiche dovute a sensibilità individuali o per un uso improprio del prodotto.
- Trattamento dei Dati Personali e Legge Applicabile
I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come descritto nella Privacy Policy del Sito. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia con consumatori, il foro competente è quello di residenza del consumatore.