Per i prodotti cosmetici acquistati sul nostro shop online, il diritto di recesso si esercita entro 14 giorni dalla ricezione. Il reso è possibile SOLO se i prodotti risultano sigillati e intaccati. Per motivi igienici in caso di mancanza del sigillo o evidente compromissione/utilizzo del prodotto non sarà applicabile il diritto di reso.
- Termine: 14 giorni di calendario per comunicare il recesso e altri 14 giorni per rispedire la merce.
- Integrità: Il cosmetico deve essere nuovo, mai usato, con confezione originale integra e sigilli di sicurezza perfettamente adesi.
- Spese di spedizione: I costi di restituzione sono a carico del cliente.
Eccezioni e rimborsi
- Prodotti danneggiati o fallati: Se il cosmetico arriva rotto o difettoso, la garanzia legale copre la sostituzione o il rimborso completo a carico del venditore.
- Tempi di rimborso: Avvengono entro 14 giorni da quando il venditore riceve e controlla la merce.